2025年6月13日，人社部最新公布的《2024年度人力资源和社会保障事业发展统计公报》：“全年全国各级劳动人事争议调解组织和仲裁机构共办理劳动人事争议案件425.7万件，涉及劳动者454.9万人。全年办结争议案件415.6万件，结案金额934.7亿元。全年劳动人事争议调解成功率79.6%，仲裁结案率98.2%，仲裁终结率73.7%。”

从2018年到2024年，当年全国各级劳动人事争议调解组织和仲裁机构共办理劳动人事争议案件的数量分别为：166.5万件、182.6万件、211.9万件、221.8 万件、263.1万件、316.2万件、385万件、425.7万件，7年增加了259.2万件，年均增加37万件！

这一数据折射出企业在用工管理、合同履行、薪酬福利等方面的合规短板，也预示着劳动争议已成为企业稳健经营的重要风险点。作为企业管理者，唯有精准把握政策动向、强化合规意识，方能有效规避用工风险，实现人力资源的优化配置。

以下结合公报核心数据，终成国际为您解析企业用工的关键风险与应对策略：

● 加强人力资源管理：企业应建立健全人力资源管理制度，明确员工的职责、权利和义务，规范招聘、培训、考核、晋升、离职等环节的管理，避免因制度不完善或执行不到位而引发劳动争议。

● 规范用工行为：企业应严格遵守劳动法律法规，规范用工行为，如按时足额支付劳动报酬、缴纳社会保险、签订劳动合同、合理安排工作时间和休息休假等，避免因违法用工而引发劳动争议。

● 加强沟通与协商：企业应加强与员工的沟通与协商，了解员工的需求和意见，及时解决员工关心的问题，避免因沟通不畅或矛盾积压而引发劳动争议。同时，企业可以建立员工申诉机制，为员工提供表达诉求的渠道。

● 加强培训与教育：企业应加强对员工的培训与教育，提高员工的业务能力、职业素养和法律意识，使员工了解自身的权利和义务，遵守企业的规章制度，避免因员工的不当行为而引发劳动争议。

● 建立劳动争议预警机制：企业可以建立劳动争议预警机制，定期对企业的劳动用工情况进行评估和分析，及时发现潜在的劳动争议风险，采取措施加以预防和化解。

● 积极应对劳动争议：一旦发生劳动争议，企业应积极应对，及时与员工协商解决；协商不成的，可以申请调解、仲裁或提起诉讼。在处理劳动争议过程中，企业应尊重法律程序，积极配合相关部门的工作，提供必要的证据和材料，维护企业的合法权益。

需要注意的是，企业在制定和实施应对策略时，应充分考虑自身的实际情况和特点，结合劳动法律法规和政策的要求，制定出切实可行的方案，并加强与员工的沟通与合作，共同构建和谐稳定的劳动关系。

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